Sociaal en duurzaam

Bij CiTea streven we ernaar in onze theeketen de hoogste normen van integriteit, transparantie en duurzaamheid te handhaven. Onze gedragscode weerspiegelt onze toewijding aan naleving van de Nederlandse handelsvoorschriften en aan de ethische verwachtingen van onze consumenten.

1. Naleving van Nederlandse Handelsvoorschriften

CiTea voldoet volledig aan alle toepasselijke Nederlandse wetten en regels die de invoer, uitvoer en handel in thee regelen. Dit omvat:

• Naleving van eerlijke handelspraktijken: We zorgen ervoor dat onze handelsafspraken vrij zijn van uitbuiting en dwang, en dat ze eerlijke prijzen voor producenten weerspiegelen.
• Transparantie in etikettering: Alle theeproducten worden voorzien van duidelijke en nauwkeurige informatie over de herkomst, ingrediënten en certificeringsstatus waar van toepassing zodat consumenten weloverwogen keuzes kunnen maken.
• Naleving van invoervoorschriften: We garanderen dat alle theeproducten die Nederland binnenkomen voldoen aan de nationale invoerstandaarden, voedselveiligheidsregels en EU-normen.

2. Ethische inkoop en handel

Onze thee wordt betrokken van verantwoorde leveranciers die onze toewijding aan ethische praktijken delen. Dit omvat:

• Eerlijke behandeling van werknemers: We werken samen met theeleveranciers die zorgen voor veilige arbeidsomstandigheden, eerlijke lonen en respect voor werknemersrechten, waaronder het verbod op kinderarbeid en dwangarbeid.
• Duurzame landbouwmethoden: We werken met theetelers die duurzame landbouwmethoden toepassen, de impact op het milieu minimaliseren, water besparen en biodiversiteit bevorderen.
• Betrokkenheid bij lokale gemeenschappen: Onze leveranciers moeten actief bijdragen aan het welzijn van hun lokale gemeenschappen, zodat de sociale en economische voordelen van de theeproductie eerlijk worden verdeeld.

3. Milieu en duurzaamheid

Duurzaamheid staat centraal in de missie van CiTea. We streven ernaar onze ecologische voetafdruk te minimaliseren door:

• Milieuvriendelijke verpakkingen: Alle verpakkingsmaterialen die CiTea gebruikt, zijn recyclebaar, biologisch afbreekbaar of gemaakt van duurzaam verkregen materialen.
• Koolstofreductie initiatieven: We zoeken voortdurend naar manieren om de CO2-uitstoot in onze toeleveringsketen te verminderen, van productie tot distributie.
• Verantwoord afvalbeheer: We zorgen ervoor dat onze activiteiten, evenals die van onze leveranciers, voldoen aan de beste praktijken voor afvalvermindering en -beheer, met als doel nul afval naar stortplaatsen.

4. Transparantie en vertrouwen voor consumenten

CiTea hecht veel waarde aan transparantie in onze omgang met consumenten. We beloven:

• Certificeringen en traceerbaarheid: Alle thee die door CiTea wordt verkocht, is afkomstig van gecertificeerde ethische leveranciers.
• Kwaliteitsgarantie van producten: We zorgen ervoor dat elke partij thee die we verhandelen voldoet aan onze strenge kwaliteitseisen, van blad tot kopje.
• Ethische marketingpraktijken: CiTea zal nooit misleidende marketing of misrepresentatie van zijn producten gebruiken. We respecteren het vertrouwen dat onze consumenten in ons stellen.

5. Anti-corruptie en eerlijke concurrentie

We zijn toegewijd aan het handhaven van de hoogste normen van integriteit in al onze zakelijke activiteiten:

• Nultolerantie voor corruptie: CiTea verbiedt strikt elke vorm van omkoping, steekpenningen of illegale betalingen in verband met onze bedrijfsactiviteiten, zowel in Nederland als daarbuiten.
• Eerlijke concurrentie: We concurreren op een eerlijke en ethische manier in de markt en vermijden acties die de concurrentie zouden kunnen verstoren of de reputatie van de industrie schaden.

6. Continue verbetering

CiTea streeft ernaar zijn ethische praktijken voortdurend te beoordelen en te verbeteren, in lijn met de veranderende verwachtingen van consumenten en de beste praktijken in de wereld van thee:

• Monitoring en audits: In opdracht voeren onafhankelijke derden regelmatige controles en beoordelingen uit bij onze leveranciers om te waarborgen dat zij voldoen aan onze gedragscode en de standaarden die deze hanteert.
• Open dialoog: We onderhouden open communicatielijnen met consumenten, leveranciers en belanghebbenden om transparantie te bevorderen en eventuele zorgen of suggesties voor verbetering van onze ethische normen aan te pakken.

7. Naleving en melden

• Klokkenluidersbescherming: CiTea moedigt aan om eventuele overtredingen van deze gedragscode te melden via een vertrouwelijk meldmechanisme. Werknemers, leveranciers of partners kunnen onethisch gedrag melden zonder angst voor represailles.
• Corrigerende acties: Als een leverancier of partner wordt bevonden in strijd met deze gedragscode te handelen, behoudt CiTea zich het recht voor om onmiddellijk corrigerende maatregelen te nemen, inclusief opschorting of beëindiging van contracten.

Conclusie

Bij CiTea geloven we dat onze verantwoordelijkheid verder gaat dan winst. Door ons aan deze gedragscode te houden, verbinden we ons aan eerlijke handelspraktijken, duurzame groei en het welzijn van degenen die bijdragen aan de thee-industrie. Samen met onze partners en consumenten streven we naar een theesector die rechtvaardig, duurzaam en transparant is voor iedereen.